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Kundenservice

Rückgabe und Erstattung

Das für bei www.cmpsport.com erworbene Produkte gültige Widerrufsrecht kann ab dem Erhalt der Ware innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist von allen Kunden ausgeübt werden.

Für eine Rückerstattung des Kaufpreises muss der Artikel gemäß Punkt 4.8 der Verkaufsbedingungen (nachfolgend zusammengefasst) zurückgesandt werden:

   1. Die Waren müssen vollständig zurückgegeben werden; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurückzugeben (z.B. Hosen und Sweatshirts von Trainingsanzügen können nicht separat zurückgegeben werden).

   2. Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein.

   3. Die Produkte müssen unversehrt sein und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden.

 

Sobald die Ware bei uns eingetroffen und sichergestellt ist, dass sich die Produkte in einem gutem Zustand befinden, erstattet CMP dem Kunden den vollen Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.

 

Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung der gleichen Zahlungsmittel, die bei der ursprünglichen Transaktion (Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Sofort) verwendet wurden.

 

Sobald die Rückgabe genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine weitere Bestätigungs-E-Mail nach erfolgter Rückerstattung. Die Bank kann bis zu 7 Werktage benötigen, um die Rückerstattung durchzuführen (was nicht in unseren Einflussbereich fällt).

Um eine Rückgabe einzuleiten, klicken Sie auf folgende Links:

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