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Kundenservice

Faq

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Online-Kauf bezüglich Registrierung, Kauf, Zahlungs- und Versandmodalitäten, Rückgabe. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich im Abschnitt Kundendienst jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

REGISTRIERUNG UND ONLINE-ACCOUNT

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Wie registriere ich mich? Warum sollte ich mich registrieren?

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

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Wo kann ich meine Kundendaten ändern?

ONLINE BESTELLEN

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Vorgehensweise

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Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

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Wie funktionieren Gutscheincodes?

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Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?

BESTELLUNG LÄUFT

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Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten - ist meine Bestellung gültig?

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Kann ich die Bestellung ändern oder rückgängig machen?

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Ich habe eine falsche Zustelladresse angegeben - kann ich sie ändern?

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

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Der Kurier hat mich zu Hause nicht angetroffen - was kann ich tun?

RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

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Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?

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Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

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Wie erfolgt die Rückerstattung?

)
Wie lange dauert eine Rückerstattung?

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